Cancelamento de mais de 5.400 vôos nos aeroportos desde sábado e continua

Desde sábado (24), mais de 5.400 vôos foram cancelados nos EUA e o CEO da companhia aérea United Airlines culpou a inexperiência dos funcionários da Administração Federal da Aviação (FAA). Na segunda-feira (26), Scott Kirby enviou uma carta aos funcionários da sua empresa, na qual responsabiliza a FAA pelas interrupções dos voos, ocorridos na semana passada, no aeroporto Internacional de Newark, NJ, um dos mais movimentados e um dos corredores aéreos mais congestionados do país.

“Como vocês sabem, as condições climáticas que vivenciamos no EWR (Aeroporto Internacional de Newark) é algo que historicamente a FAA tem sido capaz de administrar sem provocar impacto severo em nossas operações e clientes. No último sábado (24), entretanto, foi diferente”, relatou Kirby no memorando interno aos funcionários.

Após as condições climáticas críticas, a United Airlines cancelou 293 vôos em Newark, NJ, e atrasou 251 voos na segunda-feira (26). No início da noite de terça-feira (27), a companhia cancelou 500 voos e atrasou outros 1.000, segundo o site: www.FlightAware.com

A JetBlue cancelou 137 vôos e atrasou 407 outros, ainda conforme a FlightAware, na noite de terça-feira (27).

Dois luso-americanos, Pedro e Brandon Vilar e Ivan Tukhtin encontravam-se em Denver, Colorado, desde quinta-feira (22) com regresso na segunda-feira (26). O voo de Ivan com regresso ao Aeroporto Laguardia na United Airlines foi cancelado, ele fez outras 3 remarcações e todas elas foram canceladas. Já Pedro e Brandon com regresso a Newark na segunda-feira (26) na United Airlines ainda entraram para o avião, passado duas horas o voo foi cancelado, entretanto passado uma hora deixaram um vôo partir com destino a Newark. Na terça-feira (27), passaram a manhã toda ao telefone e online a contactar o apoio ao cliente da United para conseguir outro voo para as 4:00 pm e 5:30 pm da tarde onde ambos os vôos foram cancelados novamente. De novo, tiveram de contactar o apoio ao cliente da United onde conseguiram um voo para Filadélfia (PA) nessa madrugada.

Esta só uma das muitas historias que pessoas relataram sobre o transtorno passado em vários aeroportos do país.

“A FAA reduziu em 40% o índice de chegadas e as saídas em 75%, sendo quase certamente um reflexo da falta de funcionários/pouca experiência na própria FAA. Isso provocou atrasos enormes, cancelamentos, desvio de rotas, assim como equipas e aeronaves fora de posição”, escreveu Kirby. “Isso agravou-se ainda mais quando o mau tempo chegou no domingo (25), somado à falta de funcionários na FAA na noite de domingo (25).

A FAA respondeu as alegações através de um comunicado, dizendo: “Nós sempre colaboraremos com qualquer um seriamente disposto a juntar-se a nós na resolução do problema”.

A série de cancelamentos começou no domingo (25) com as condições climáticas na Costa Leste e a falha no computador do centro de controle em Washington-DC.

A FAA disse que “pausou” as saídas à Washington-DC, aeroportos no domingo (25), devido a “reparos” que foram feitos no sistema de comunicações nas instalações de controle de tráfego na região. Tal pausa impactou os voos na região nordeste, contribuindo com as condições climáticas para o atraso de quase 10 mil voos e 1.400 cancelamentos em todos os EUA, no domingo (25).

A divulgação pública da insatisfação da United contra a FAA é a mais recente na série de confrontos entre a companhia aérea e o órgão. Em Setembro do ano passado, Kirby disse durante uma conferência em Washington- DC que a FAA era“de longe a causa no. 1” dos atrasos nos vôos. Poucas horas depois, a FAA divulgou dados demonstrando que as companhias aéreas eram a causa no. 1.

. Compensação aos passageiros:

A 8 de Maio, a administração do presidente Joe Biden anunciou planos que exigem as companhias aéreas de prover compensação e cubram as despesas com refeições e quartos de hotel para passageiros que tiveram seus voos cancelados ou atrasados, quando as empresas são as responsáveis pelo transtorno.

“Eu sei o quanto frustrado você está com o serviço recebido das suas companhias aéreas nos EUA”, disse Biden. “É por isso que a nossa prioridade tem sido obter para todos os viajantes aéreos um acordo melhor”.