United Airlines lança mapa interactivo que ajudará famílias com crianças a procurar e localizar gratuitamente assentos juntos

A companhia aérea United Airlines lançou um novo mapa interactivo que ajudará famílias com crianças abaixo de 12 anos de idade a procurar e localizar gratuitamente assentos juntos, anunciou a empresa na segunda- feira (20). A nova política inclui bilhetes básicos e económicos.

. Tecnologia permite a busca por assentos disponíveis sem ônus aos passageiros:

A nova tecnologia de mapeamento procurará de forma dinâmica assentos adjacentes e económicos disponíveis durante a reserva e permitirá actualizações complementares para outros assentos disponíveis o quanto necessário, detalhou a companhia aérea.

“Nós estamos focalizados em oferecer uma grande experiência aos nossos passageiros mais jovens e seus pais, pois sabemos que isso começa com o assento correcto”, detalhou Linda Jojo, chefe do Departamento de Atendimento ao Cliente.

. Política não engloba determinados bilhetes:

Os bilhetes “United Polaris”, “First Class” e “Economy” não estão incluídos na nova política. Há muito tempo, inúmeros passageiros da companhia aérea vinham reclamando sobre o problema gerado pela separação de crianças e seus pais durante voos e o custo decorrente de comprar assentos que permitam sentar juntos.

“Como pai de sete filhos, eu entendo isso, pois já sentei longe dos meus filhos em muitos voos”, comentou Scott Kirby, CEO da United Arlines.

“Isso elimina muito stresse em comparação ao processo actual. Você reserva um bilhete e sabe que haverá assento”, concluiu.